Palautuskäytäntö

Vaihto- ja palautusehdot
Asiakas on itse velvollinen hoitamaan mahdollisesta palautuksesta aiheutuneet kulut (lakimuutos 6/14). Normaalihintaisilla ja käyttämättömillä tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Mikäli tuotetta on käytetty, palautusoikeutta ei ole. Jos unohdat noutaa paketin postista, niin uudelleenlähetyskulut veloitetaan. Noutamaton paketti ei ole peruutus joten noutamaton paketti maksaa 8,90 € ja lisäksi lähetyskulut.

Ennen palautusta tai vaihtoa ole yhteydessä tuotteen myyjään sähköpostitse info@vesikaste.net tai puhelimitse 040 7687746.

EU:n peruuttamisoikeus (harkinta-aika)
EU-kuluttajilla on oikeus peruuttaa verkko-ostoksensa 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilman erityistä syytä.

Peruuttaaksesi tilauksesi kirjaudu asiakastilillesi osoitteessa account.vesikaste.net ja valitse peruutettava tilaus. Voit myös lähettää peruutuspyynnön sähköpostitse info@vesikaste.net tai soittaa numeroon 040 7687746.

Peruutuksen vahvistus lähetetään sinulle sähköpostitse. Palautus hyvitetään alkuperäiselle maksutavalle 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Reklamaatio
Mikäli lähetys on viallinen tai vaurioitunut, ilmoita siitä välittömästi. Reklamaatiot käsitellään sähköpostitse info@vesikaste.net tai puhelimitse 040 7687746.